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Trocas e Devoluções

Na Gabi Ribeiro Moda Feminina prezamos pela transparência, respeito e confiança com nossas clientes. Confira abaixo nossa política de trocas e devoluções:

 

📦 1. Direito de Arrependimento (Compras Online)

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

 

Condições:

• A peça deve estar sem uso

• Com etiqueta fixada

• Sem odores, manchas ou sinais de lavagem

• Na embalagem original

 

Após o recebimento e análise da peça, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada.

 

🔄 2. Troca por Tamanho ou Modelo

Aceitamos troca em até 7 dias corridos após o recebimento.

 

Condições:

• Peça sem uso

• Com etiqueta

• Em perfeito estado

 

👉 O custo do frete para troca por tamanho/modelo fica por conta da cliente, salvo em caso de defeito.

Caso o produto escolhido para troca tenha valor maior, a diferença deverá ser paga.

 

⚠️ 3. Produto com Defeito

Caso receba um produto com defeito de fabricação, entre em contato em até 7 dias após o recebimento.

 

Após análise:

• Se constatado defeito, faremos a troca sem custo adicional.

• Caso não haja estoque disponível, poderá ser gerado crédito ou reembolso.

 

🚫 4. Não realizamos troca de:

• Peças em promoção com aviso de “não possui troca”

• Peças com sinais de uso

• Peças sem etiqueta

• Acessórios 

 

💳 5. Reembolso

• Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora (prazo depende da administradora).

• Pix ou boleto: reembolso via transferência em até 5 dias úteis após aprovação da devolução.

 

📲 6. Como Solicitar

Entre em contato pelo WhatsApp informando:

• Número do pedido

• Nome completo

• Motivo da troca/devolução

• Foto da peça (se necessário)

 

Nossa equipe irá orientar todo o processo.