Na Gabi Ribeiro Moda Feminina prezamos pela transparência, respeito e confiança com nossas clientes. Confira abaixo nossa política de trocas e devoluções:
📦 1. Direito de Arrependimento (Compras Online)
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Condições:
• A peça deve estar sem uso
• Com etiqueta fixada
• Sem odores, manchas ou sinais de lavagem
• Na embalagem original
Após o recebimento e análise da peça, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada.
🔄 2. Troca por Tamanho ou Modelo
Aceitamos troca em até 7 dias corridos após o recebimento.
Condições:
• Peça sem uso
• Com etiqueta
• Em perfeito estado
👉 O custo do frete para troca por tamanho/modelo fica por conta da cliente, salvo em caso de defeito.
Caso o produto escolhido para troca tenha valor maior, a diferença deverá ser paga.
⚠️ 3. Produto com Defeito
Caso receba um produto com defeito de fabricação, entre em contato em até 7 dias após o recebimento.
Após análise:
• Se constatado defeito, faremos a troca sem custo adicional.
• Caso não haja estoque disponível, poderá ser gerado crédito ou reembolso.
🚫 4. Não realizamos troca de:
• Peças em promoção com aviso de “não possui troca”
• Peças com sinais de uso
• Peças sem etiqueta
• Acessórios
💳 5. Reembolso
• Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora (prazo depende da administradora).
• Pix ou boleto: reembolso via transferência em até 5 dias úteis após aprovação da devolução.
📲 6. Como Solicitar
Entre em contato pelo WhatsApp informando:
• Número do pedido
• Nome completo
• Motivo da troca/devolução
• Foto da peça (se necessário)
Nossa equipe irá orientar todo o processo.
